Transporte

En bodega-privada.com somos conscientes de la importancia del buen funcionamiento del servicio de envío. Si quieres saber cómo enviamos el vino y que hacer en caso de que se produzca una incidencia infórmate aquí:

¿Cuánto cuesta el transporte?

El transporte está optimizado para cajas de 6 botellas y recuerda que compres lo que compres soló pagarás € 5,99 con nuestra tarifa plana para España Penínsular y Baleares. Si quieres comprar al mejor precio y ahorrar en transporte, tenlo en cuenta. ¡Bodega Privada es la mejor opción del mercado! Mediante esta tabla sabrás qué te costará el transporte en función de donde vivas.

Las tarifas que se detallan en esta página incluyen, además del transporte de los productos solicitados, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA en los territorios donde se aplica dicho impuesto.

 

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España - Península

¡compres lo que compres! TARIFA PLANA 5.99 €

España - Baleares

¡compres lo que compres! TARIFA PLANA 5.99 €

Alemania

18.00 €

22.00 €

26.00 €

34.00 €

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Austria

18.00 €

22.00 €

26.00 €

34.00 €

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Bélgica

20.00 €

25.00 €

34.00 €

41.00 €

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Bulgaria

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Chipre

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Dinamarca

29.00 €

32.00 €

36.00 €

48.00 €

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Eslovaquia

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Eslovenia

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Estonia

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Finlandia

40.00 €

49.00 €

51.00 €

67.00 €

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Francia

18.00 €

23.00 €

32.00 €

39.00 €

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Grecia

27.00 €

32.00 €

38.00 €

51.00 €

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Hungría

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Irlanda

25.00 €

28.00 €

30.00 €

39.00 €

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Italia

24.00 €

26.00 €

31.00 €

42.00 €

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Letonia

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Lituania

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Luxemburgo

18.00 €

25.00 €

29.00 €

38.00 €

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Malta

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Holanda

23.00 €

27.00 €

30.00 €

39.00 €

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Polonia

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Portugal

9.00 €

13.00 €

17.00 €

21.00 €

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Reino Unido

25.00 €

28.00 €

30.00 €

39.00 €

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República Checa

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Rumania

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Suecia

27.00 €

32.00 €

38.00 €

51.00 €

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Suiza

consular

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consultar

consultar

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Importante: Los precios del transporte para ciertos países y zonas: Andorra, Suiza, Suecia etc… incluyen coste del transporte y seguro, pero no los aranceles, impuestos locales y de más gastos de importación, que correrán a cargo del cliente en destino.

Fuera de España (donde se aplicará la tarifa plana independientemente del número de productos elegidos) y para cantidades superiores el sistema calculará hasta 100 kg (aprox. 60 botellas) el precio de transporte automáticamente; más allá consultar con nosotros enviando un email a: info@bodega-privada.com

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Si vives o pasas por Madrid, cerca de nuestro almacén (ubicado en San Sebastián de los Reyes), tendrás la opción de venir a buscar tu pedido personalmente. De esta manera, te ahorrarás los gastos de transporte. Al elegir esta opción y después de haber validado el pago de tu pedido, recibirás un e-mail de confirmación de que tu paquete está preparado para ser recogido con las indicaciones para llegar de manera fácil hasta nuestras instalaciones. ¡Es importante que no pases antes de recibir esta confirmación!

El vino es muy delicado. ¿Cómo realizáis el transporte?

En bodega-privada.com, amamos el vino y somos conscientes de la importancia y lo delicado que resulta transportarlo. Por eso, hemos creado cajas especiales de cartón reforzadas, con separadores especiales de cartón interior que crean cámaras de aire entre las botellas para evitar que el contacto produzca roturas.

¿Quién gestiona los envíos?

Trabajamos con varios proveedores de transporte: DHL, UPS, TNT, SEUR… En función de donde vivas y la cantidad de botellas que solicites, lo enviaremos por un proveedor u otro. Todos son merecedores de nuestra confianza y han pasado controles de calidad para garantizar el mínimo de incidencias.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar a mi domicilio el pedido?

En función de dónde se encuentre tu lugar de residencia, el tiempo de envío puede variar. Ten en cuenta que los pedidos recibidos el jueves después de las 14:30, viernes, sábado y domingo no se enviarán hasta el lunes.

En líneas generales (siendo no contractuales), estos son los tiempos de envío:

- España Península, ciudades principales: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, etc… Si recibimos el pedido antes de las 14:30 de lunes a jueves, lo recibirás en un plazo promedio de 48 horas siendo muy probable su entrega el siguiente día laborable.

- España Península, resto de poblaciones: Si recibimos el pedido antes de las 14:30 de lunes a jueves, lo recibirás en 48-72 horas, exceptuando sábados y domingos.

- España Baleares: Lo recibirás en 3 o 4 días laborables desde la aceptación del pedido.

- Extranjero: Lo recibirás en 3 o 4 días laborales desde la aceptación del pedido.

El tiempo empieza a contar desde las 11 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido (o al momento que Bodega Privada recibe el ingreso, para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria).

¿ y si compro productos procedentes de campañas de venta privada?

En este caso el plazo de entrega será indicado en las páginas de las diferentes campañas y prepararemos tu pedido al finalizar la venta. Si mezclas diferentes productos de ventas privadas y tienda outlet, tu pedido estará preparado y enviado al finalizar la campaña, de la cual tienes un producto pedido, con fecha prevista de entrega más avanzada.

Generalmente paso muchas horas fuera de casa. ¿Cómo puedo recibir el pedido?

Te agradeceríamos que nos facilitarás la máxima información acerca de dónde y cómo podemos enviarte el pedido, a qué horas podemos localizarte y cuándo. Indícanos un teléfono donde te podamos localizar con facilidad para coordinar el servicio de entrega. De esta forma podremos ofrecerte el servicio de entrega de la forma más eficiente posible.

No estoy nunca en casa. ¿Puedo recoger yo el pedido en alguna oficina?

En el caso de que no estés nunca en casa en un horario compatible con nuestro partner, te recomendamos que solicites que te envíen el vino al trabajo. Sin embargo existe la opción de recogida en tienda, solo tendrás que elegir esta opción al procesar tu pedido y esperar a que te avisemos de que está listo para ser recogido.

¿Qué debo hacer si se ha roto alguna botella?

El packaging está pensado para evitar roturas y nuestros partners son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero es posible que se produzca alguna rotura. 

Por favor, revisa siempre el pedido detalladamente en el momento de la recepción.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior y si detectas alguna humedad en la caja, no aceptes el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para ti.

¿Qué debo hacer si el pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?

Si hemos cometido algún error en la preparación de tu pedido simplemente envía un email a info@bodega-privada.com indicando tus datos y reemplazaremos el pedido sin costes alguno.