Transport

Chez bodega-privada.com nous sommes conscients de l'importance que revêt le bon fonctionnament du service de livraison. Pour connaître nos modalités d'envoi y les actions à mener en cas d'incident, nous vous invitons à lire les informations ci-jointes:

Combien coûte le transport?

Le transport est optimisé pour des caisses de 6 bouteilles et rappelez vous que quelque soit la quantité de bouteilles commandées vous payerez seulement € 5,99 avec notre tarif spécial pour les envois en Espagne et Iles Baléares. Si vous désirez acheter au meilleur prix et économiser en frais de transport, nous sommes votre partenaire. Bodega Privada est l'une des meilleures options du marché! Grâce au tableau ci-dessous vous pourrez connaître les prix de transport en fonction du lieu où vous vivez.

Les tarifs que nous détallons dans cette page incluent, en plus du transport des produits, leur emballage en caisses spécialement conçues pour l'envoi de bouteilles, l'assurance contre la perte ou la casse, et l'IVA dans les territoires où s'applique cette taxe.

 

1-6 bt

7-12 bt

13-18 bt

19-24 bt

25-30 bt

Espagne - Péninsule

quelque soit la quantité! TARIF UNIQUE 5.99 €

Espagne - Iles Baléares

quelque soit la quantité! TARIF UNIQUE 5.99 €

Allemagne

18.00 €

22.00 €

26.00 €

34.00 €

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Autriche

18.00 €

22.00 €

26.00 €

34.00 €

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Belgique

20.00 €

25.00 €

34.00 €

41.00 €

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Bulgarie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Chypre

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Danemark

29.00 €

32.00 €

36.00 €

48.00 €

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Slovaquie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Slovénie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Estonie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Finlande

40.00 €

49.00 €

51.00 €

67.00 €

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France

18.00 €

23.00 €

32.00 €

39.00 €

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Grèce

27.00 €

32.00 €

38.00 €

51.00 €

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Hongrie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Irlande

25.00 €

28.00 €

30.00 €

39.00 €

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Italie

24.00 €

26.00 €

31.00 €

42.00 €

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Lettonie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Lituanie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Luxembourg

18.00 €

25.00 €

29.00 €

38.00 €

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Malte

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Hollande

23.00 €

27.00 €

30.00 €

39.00 €

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Pologne

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Portugal

9.00 €

13.00 €

17.00 €

21.00 €

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Royaume Uni

25.00 €

28.00 €

30.00 €

39.00 €

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République Tchèque

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Roumanie

42.00 €

58.00 €

72.00 €

86.00 €

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Suède

27.00 €

32.00 €

38.00 €

51.00 €

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Suisse

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Important: Les prix de transport pour certaines zones et pays: Andorre, Suisse, Suède etc… incluent le coût du transport et de l'assurance, mais n'incluent pas les droits de douanes, impôts locaux et autres frais d'importation, qui resteront à la charge du client lors de la livraison.

Hors Espagne (où nous appliquons un tarif spécial unique quelque soit le nombre de bouteilles commandées) et pour des quantités inférieures à 100 kg (approx. 60 bouteilles), le système calculera automatiquement le prix de ransport. Au delà, merci de nous consulter en envoyant un email à: info@bodega-privada.com

Puis-je récuperer ma commande personnellement?

Si vous vivez ou passez par Madrid, non loin de notre entrepôt (situé à San Sebastián de los Reyes), vous disposez de l'option de venir à récuperer votre commande personnellement. En choisissant cette option et après avoir validé le paiement de votre achat, vous recevrez un email de confirmation indiquant que votre commande est prête à être enlevée avec les indications pertinentes concernant notre localisation et la manière la plus simple d'y accèder. Néanmoins rappelez vous qu'il est important d'attendre de recevoir la confirmation par email avant de vous présenter dans nos installations!

Le vin est très délicat. Comment réalisez vous le transport?

Chez bodega-privada.com, nous aimons le vin et nous sommes conscients de l'importance et de la délicatesse qu'il faut apporter au transport du produit. Pour cette raison, nous avons conçu des caisses spéciales de carton renforcé, avec des séparateurs de carton intérieurs qui créent des couches d'air entre les bouteilles afin d'éviter les chocs et la casse.

Qui s'occupe des envois?

Nous travaillons avec différentes agence de transport: FEDEX, UPS, TNT, SEUR… En fonction de la localisation de votre domicile et de la quantité de bouteilles commandée, nous enverrons votre commande avec l'un ou l'autre des transporteurs. Tous sont dignes de notre confiance et ont passé les contrôles de qualité afin de garantir un service optimal.

Quel est le délai de livraison de ma commande jusqu'à mon domicile?

En función de dónde se encuentre tu lugar de residencia, el tiempo de envío puede variar. Ten en cuenta que los pedidos recibidos el jueves después de las 14:30, viernes, sábado y domingo no se enviarán hasta el lunes.

En líneas generales (siendo no contractuales), estos son los tiempos de envío:

- España Península, ciudades principales: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, etc… Si recibimos el pedido antes de las 14:30 de lunes a jueves, lo recibirás en un plazo promedio de 48 horas siendo muy probable su entrega el siguiente día laborable.

- España Península, resto de poblaciones: Si recibimos el pedido antes de las 14:30 de lunes a jueves, lo recibirás en 48-72 horas, exceptuando sábados y domingos.

- España Baleares: Lo recibirás en 3 o 4 días laborables desde la aceptación del pedido.

- Extranjero: Lo recibirás en 3 o 4 días laborales desde la aceptación del pedido.

El tiempo empieza a contar desde las 11 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido (o al momento que Bodega Privada recibe el ingreso, para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria).

et si j'achète des produits de campagnes de vente privée?

En este caso el plazo de entrega será indicado en las páginas de las diferentes campañas y prepararemos tu pedido al finalizar la venta. Si mezclas diferentes productos de ventas privadas y tienda outlet, tu pedido estará preparado y enviado al finalizar la campaña, de la cual tienes un producto pedido, con fecha prevista de entrega más avanzada.

Généralement je passe beaucoup de temps hors de mon domicile. Comment puis-je recevoir ma commande?

Te agradeceríamos que nos facilitarás la máxima información acerca de dónde y cómo podemos enviarte el pedido, a qué horas podemos localizarte y cuándo. Indícanos un teléfono donde te podamos localizar con facilidad para coordinar el servicio de entrega. De esta forma podremos ofrecerte el servicio de entrega de la forma más eficiente posible.

Je ne suis jamais à mon domicile? Puis-je récupérer ma commande dans un autres endroit?

En el caso de que no estés nunca en casa en un horario compatible con nuestro partner, te recomendamos que solicites que te envíen el vino al trabajo. Sin embargo existe la opción de recogida en tienda, solo tendrás que elegir esta opción al procesar tu pedido y esperar a que te avisemos de que está listo para ser recogido.

Que dois-je faire si une ou plusieurs bouteilles sont cassées?

El packaging está pensado para evitar roturas y nuestros partners son muy conscientes de la fragilidad del producto, pero es posible que se produzca alguna rotura.

Por favor, revisa siempre el pedido detalladamente en el momento de la recepción.

Los proveedores de transporte no permiten la devolución de mercancía si el cliente la abre en su presencia, pero puedes revisar la caja desde el exterior y si detectas alguna humedad en la caja, no aceptes el pedido. Nuestro partner nos notificará la incidencia y automáticamente mandaremos un nuevo envío sin coste alguno para ti.

Que dois-je faire si ma commande est livrée incomplète ou ne correspond pas à ce que j'ai commandé?

Si nous avons commis une erreur lors de la préparation de votre commande, envoyez nous un email à info@bodega-privada.com en indiquant vos coordonnées et nous rectifierons l'erreur sans frais.